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酒店电商APP开发,提升用户体验

发布时间:2021-01-06    浏览: 138    

  在2020年一整年的疫情影响下,出行行业、旅游行业都受到严重影响,其中酒店行业的影响也不小,如今通过全国共同抗疫取得一定效果后,酒店行业将迎来新的发展。互联网+酒店将线上体验与线下体验进行结合,通过线上带动线下不断优化改进,线下的良好体验能够不断提升线上的人气与口碑。通过互联网能够对用户进行挖掘与引导到酒店进行入住体验,还能够通过互联网对未入住过的意向用户展示品牌的形象以及建立口碑。

  在多数西方国家已经有完善的酒店电商管理体系,因此他们早期就已经拥有成熟的技术,当前我们也在不断的开发相关的酒店电商app开发,帮助酒店能够在多方面实现服务完善,给用户带来更好的入住体验。

  一、酒店电商APP开发如何留下意向客户

  通常意向客户都不一定能够成为体验客户,可意向客户是转化率最高的群体,因此将意向客户留下来就是酒店电商app的重点,只有将客户群体留下来才能够更好的提升营销效果、未来业绩、减少成本。

  有需求或者准备有需求的用户我们称之为意向用户,此类客户虽然不会立即成交,但是会在短时间内完成成交的,能够良好的掌握此类用户的信息就可以更好的进行跟进与营销,从而提升转化率,并且能够极大的降低用户二次转化所需的成本。

  意向用户都会先进行浏览或是将多家进行对比,此类用户如果来到了平台上,首先就需要通过活动来将用户的联系方式留下来,这对后续有很大的帮助,所以平台的活动更新以及策划都非常重要,定时更新活动能够使平台更加的活跃,这能够使意向用户留下来的可能性大大提升。


酒店电商app开发

  二、酒店电商APP开发的功能

  1、酒店预订:用户能够在酒店电商app上预定各类酒店,并根据自身的需求来选择中意的房间,还附上房间的相关照片与视频,能够让用户更好的选择酒店。

  2、酒店资讯:根据不同地区或者国家都有不同的入驻规定,在外地入住酒店时能够查阅相关的资讯了解当地的风土人情,更好的办理入住手续。

  3、酒店展示:用户能够在app上查看酒店的各种信息,其中就包含了定位、服务、价格等等,详细的信息能够更好地提升用户体验。

  4、酒店服务:多数酒店都会拥有叫醒、早餐等服务,用户能够在app上查看酒店的相关服务内容,可以更好的享受酒店服务。

  5、查看周边:用户可以在app上查看酒店附近所在的景点、美食、商城等等,了解酒店周边设施可以为用户提供更多的方便,更好的选择酒店。

  大多数的传统酒店都不太理解互联网营销,许多酒店企业都会只通过业绩来看待互联网营销,然而互联网营销的业绩都是通过大量的前期工作为铺垫的,所以互联网营销的衡量标准是需要多方面的。酒店行业的互联网+形式以网络体验和线下体验为主,品牌的传播以及业绩的提升都是网络体验的方向,而线下体验就需要不断的提升用户的口碑以及忠诚度。只有将线下与线上结合体验与交易,才是长远发展的核心。

  酒店电商app开发可以为用户带来良好的居住体验,因为住酒店的都是出门在外的人,选择正规良好体验的酒店尤为重要,因此用户可以通过酒店电商app更好的了解酒店的详细信息,提前做好入住准备,让用户出门在外更安心。

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